Општи услови коришћења
Услови онлајн куповине
Коришћењем нашег интернет сајта Моја Зона потврђујете да сте прочитали, разумели и прихватили услове коришћења:
1. Корисник је свако лице које приступа сајту http://www.mojazona.com и свим његовим садржајима.
2. Потрошач је физичко лице које купује производ.
3. Продавац је компанија Моја Зона.
Све садржаје http://www.mojazona.com користите искључиво на властиту одговорност и Моја Зона се не може сматрати одговорном за било какву штету насталу коришћењем. Садржаји објављени на сајту http://www.mojazona.com власнштво су компаније и могу се употребљавати само у некомерцијалне сврхе, при чему се морају поштовати и сва наведена упозорења о ауторским правима. Садржај приказан на овом сајту као што су странице, дизајнерски елементи, текстови и сл. су власништво компаније и не могу се користити без претходне сагласности. Није дозвољено мењати садржај овог сајта ни на који начин, нити га репродуковати, јавно приказивати, дистрибуирати или на други начин користити у јавне или комерцијалне сврхе. Уколико желите да користите садржаје објављене на овом интернет сајту у друге сврхе од овде наведених потребно је да нас контактирате ради добијања дозволе.
Моја Зона се обавезује да неће злоупотребљавати личне податке из обрасца наруџбине. Личним подацима сматрају се сви подаци којима се утврђује идентитет Купца (као што су име и презиме, адреса е-поште, адреса становања и сл.). Моја Зона неће достављати нити разоткрити личне податке Купца трећој особи, осим у случајевима када је то потребно за испуњење обавеза. Ови подаци о купцима строго се чувају и доступни су само онима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Моја Зона и њени пословни партнери одговорни су за поштовање начела заштите приватности. Моја Зона се обавезује да ће пружати заштиту личним подацима купаца на начин да прикупља само основне податке који су нужни за испуњење обавеза. Податке који се приступом на интернет страницу аутоматски бележе, а нису лични подаци (врсте претраживача, број посета, време проведено на страницама и сл.) Моја Зона има право да користи искључиво ради оцене посећености интернет странице и ради побољшања њеног садржаја и функционалности. У случају промене било ког личног податка (нпр. адреса доставе) које се евидентирају приликом регистрације, купац је дужан да ажурира податке на профилу. У случају промене о којој нисмо обавештени не одговарамо за било какве недостатке у погледу наруџбине, односно испоруке производа. Горе наведене одредбе о заштити личних података односе се искључиво на почетну инернет страницу http://www.mojazona.com, као и на све странице унутар mojazona.com домена, а не на спољне странице на које упућују везе. У име Моје Зоне обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца.
Испорука
Производи које поручите путем интернета испоручују се посредством курирских служби са којима сарађујемо. Поручени производи биће вам испоручени у року од максимално 7 радних дана од дана потврде поруџбине. Потрошач нема право да без надокнаде одлаже извршење испоруке дуже од 15 календарских дана од датума наручивања. Уколико дође до ванредних околности које онемогућују испоруку, о томе ћете бити обавештени путем информација за контакт које сте нам дали приликом поручивања производа. Потрошач је дужан да са лицима која доставе производ отпакује и детаљно прегледа исти да би се уверио да ли постоје физичка оштећења. Ако постоје потрошач има право да одбије пријем производа.
Одустајање од куповине
Након пријема производа у случају да потрошач исти не жели да задржи, има право на одустанак и повраћај средстава у висини наплаћене купопродајне цене за производ у року од 14 дана од пријема производа. Потрошач остварује право на одустанак изјавом коју може дати путем електронске поште на адресу: zonamoja@protonmail.com. Потрошач је дужан да производ врати без одлагања, а најкасније у року од 14 дана од дана када је послао захтев за одустанак. По истеку рока од 14 дана производ се више не може вратити. Трошкове повраћаја сноси потрошач. Могуће је вратити само производе који су некоришћени и неоштећени.
Политика приватности
Моја Зона се обавезује да неће злоупотребљавати личне податке из обрасца наруџбине. Личним подацима сматрају се сви подаци којима се утврђује идентитет Купца (као што су име и презиме, адреса е-поште, адреса становања и сл.). Моја Зона неће достављати нити разоткрити личне податке Купца трећој особи, осим у случајевима када је то потребно за испуњење обавеза. Ови подаци о купцима строго се чувају и доступни су само онима којима су ти подаци нужни за обављање посла.
Моја Зона и њени пословни партнери одговорни су за поштовање начела заштите приватности. Моја Зона се обавезује да ће пружати заштиту личним подацима купаца на начин да прикупља само основне податке који су нужни за испуњење обавеза. Податке који се приступом на интернет страницу аутоматски бележе, а нису лични подаци (врсте претраживача, број посета, време проведено на страницама и сл.) Моја Зона има право да користи искључиво ради оцене посећености интернет странице и ради побољшања њеног садржаја и функционалности.
У случају промене било ког личног податка (нпр. адреса доставе) које се евидентирају приликом регистрације, купац је дужан да ажурира податке на профилу. У случају промене о којој нисмо обавештени не одговарамо за било какве недостатке у погледу наруџбине, односно испоруке производа.
Горе наведене одредбе о заштити личних података односе се искључиво на почетну инернет страницу http://www.mojazona.com, као и на све странице унутар mojazona.com домена, а не на спољне странице на које упућују везе.
У име Моје Зоне обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца.
Moja ЗОНА 